Все программы организационного развития состоят из трех компонентов:

  • диагностика бизнеса
  • воздействие
  • управление программой развития
  • Диагностика представляет собой непрерывный сбор данных об организации в целом, ее подразделениях, процессах, культуре. Компонент воздействия включает в себя все внедрения и интервенции, которые проводят в целях усовершенствования деятельности организации. Управление программой развития охватывает все мероприятия, которые обеспечивают успешную реализацию программы. В действительности, все три компонента влияют или оказывают воздействие на сотрудников организации.

    Этапы диагностики бизнеса:

  • Первый этап – провести диагностику состояния организации, обращая особое внимание на основные интересы клиента. В чем его сильные стороны? Какие существуют проблемные области? Какие есть нереализованные возможности? Есть ли противоречия между представлением желаемого будущего и текущей ситуацией? Диагностика выявляет сильные стороны, возможности, проблемные зоны.
  • На втором этапе - разрабатываются планы воздействий, необходимых для того, чтобы устранить проблемы, использовать возможности, сохранить преимущества. Эти планы воздействий являются организационными интервенциями, которые специально предназначены для решения вопросов на индивидуальном, групповом, межгрупповом уровнях или на уровне всей организации, а также вопросы, касающиеся отдельных процессов.
  • Третий этап - заключается в сборе данных о результатах внедрений. Привели ли воздействия к желаемому эффекту? Решена ли проблема или реализована возможность? Если ответ «да», то сотрудники организации переходят к другим новым проблемам и возможностям; если ответ «нет», предлагаются новые планы воздействий и интервенций с тем, чтобы решить вопрос.
  • Этап четвертый - если проблема остается нерешенной после первой атаки, этапы 3 и 4 обычно приводят к необходимости переформулировать проблему. На протяжении всех этапов этой последовательности управление самим процессом организационного развития требует пристального внимания. Энергия и усилия направлены на то, чтобы обеспечить поддержку программы со стороны сотрудников, на соответствие программы приоритетам организации и получение ощутимых улучшений в результате ее реализации.
  • Диагностика организации, ее подразделений и процессов

    Организационное развитие является, по сути, программой действий, основанной на достоверной информации о текущем положении дел, существующих проблемах, возможностях, результатах внедрений. Таким образом, программы организационного развития начинаются с диагностики и на всех этапах используют сбор и анализ данных. Диагностика – мероприятия, которые проводят для того, чтобы точно оценить ситуацию – необходима по двум причинам: во-первых, для того, чтобы узнать положение дел или «что имеем»; во-вторых, чтобы узнать результаты или последовательность воздействий.

    Мы придаем особое значение процесса диагностики: «развитие стратегии систематических улучшений в организации требует изучения настоящего положения вещей. Такого рода анализ обычно затрагивает две широкие области.

    Первая – это диагностика различных подсистем, которые образуют целую организацию. Такими подсистемами могут быть реально существующие «команды» например, топ-менеджмент, производственный отдел, исследовательская группа, или это могут быть уровни иерархии: топ-менеджмент, менеджмент среднего звена или рабочие.

    Вторая – область диагностики – это процессы, которые имеют место в организации. К ним относятся процесс принятия решений, коммуникационные системы и стили, отношения между взаимодействующими группами, управление конфликтами, постановка целей и методы планирования. область диагностики – это процессы, которые имеют место в организации. К ним относятся процесс принятия решений, коммуникационные системы и стили, отношения между взаимодействующими группами, управление конфликтами, постановка целей и методы планирования.

    Контакты

    • +7 (7142) 54-73-79
    • +7 (777) 30-20-420

    Мы в социальных сетях